Reviews

8.8 / 10
7042 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

7042 Reviews

Henk van Vegten

10/10

Merk dat frameklem van fietsendrager stuk is enkele dagen voor mijn vakantie. Eerst artikel verkeerd besteld. Retour prima geregeld. Vervangend artikel binnen een dag geleverd. Top

Sterke punten

Service en verzenden

Verbeterpunten of tips

Moets meer betalen voor retour dan voor aanschaf. Twee keer zoveel.


jean-gilles dousset

2/10

Livraison de produit non conforme à la commande malgré une de mande confirmation. Roue de vélo non complète pas de pneu et d'écrou de fixation.

Sterke punten

Produit non conforme

Verbeterpunten of tips

Livraison en accord avec photo et description


Eric

1/10

De bestelling was niet volledig en de helpdesk niet bereikbaar. Er kwam geen reactie op mijn mail en telefonisch contact lukte ook niet. Er wordt ingehaakt of de lijn wordt onderbroken na lange... De bestelling was niet volledig en de helpdesk niet bereikbaar. Er kwam geen reactie op mijn mail en telefonisch contact lukte ook niet. Er wordt ingehaakt of de lijn wordt onderbroken na lange wachttijden.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

klantvriendelijkheid


prive

10/10

Prima

Sterke punten

overzicht

Verbeterpunten of tips

geen


Rita

2/10

Bloemenkrans bestel, binnen een week al kapot, reactie mails die ik stuur blijven onbeantwoord👎👎👎👎

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Veel


Jelle

1/10

Bijzonder slechte service. Trage reactie met domme vragen en resultaat blijft uit.

Hollandbikeshop levert verkeerde onderdeel. Geprobeerd om het juiste onderdeel te krijgen. Na drie weken...
Bijzonder slechte service. Trage reactie met domme vragen en resultaat blijft uit.

Hollandbikeshop levert verkeerde onderdeel. Geprobeerd om het juiste onderdeel te krijgen. Na drie weken is het duidelijk… ik BESTEL HIER NIET MEER.

Sterke punten

Leuk logo

Verbeterpunten of tips

Controleer de levering voor verzending
Maak het “service team” functioneel


Malick Magraoui

1/10

I pass an order they don't delivery

Sterke punten

1478193

Verbeterpunten of tips

1478193


FBM

5/10

Nalevering (nog) niet gedaan

Sterke punten

snelheid

Verbeterpunten of tips

follow up over nalevering verzorgen


J.Visscher

10/10

Super, goed verpakt en mooi op tijd.

Sterke punten

alles

Verbeterpunten of tips

Niks


Hendrik Steensels

2/10

Een Lazer fietshelm gekocht. Geleverd wat besteld werd, zij het aan de late kant. Helaas gevallen tijdens het fietsen en helm beschadigd. Mail gestuurd of ik aanspraak kon maken op de 'crash... Een Lazer fietshelm gekocht. Geleverd wat besteld werd, zij het aan de late kant. Helaas gevallen tijdens het fietsen en helm beschadigd. Mail gestuurd of ik aanspraak kon maken op de 'crash vervanging' van Lazer. Geen antwoord.
Na vele malen telefoneren eindelijk iemand aan de lijn. Blijkt dat een onervaren iemand te zijn, die alles moest navragen. Uiteindelijk toch antwoord: hollandbikeshop werkt niet mee aan het Lazer chrashvervanging programma.

Sterke punten

Goede prijs voor sommige artikelen

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie, zowel per mail als telefonisch.