Mooie website
Beter communiceren, onderstaand mijn ervaring;
2 April de bestelling doorgegeven via de shop en betaald. (Op de website staat, Binnen Nederland is onze levertijd gemiddeld 1 – 2...
Beter communiceren, onderstaand mijn ervaring;
2 April de bestelling doorgegeven via de shop en betaald. (Op de website staat, Binnen Nederland is onze levertijd gemiddeld 1 – 2 werkdagen, prima)
5 April gebeld wanneer het verzonden wordt. (Er zouden onderdelen in een ander magazijn liggen. Men was aan het verhuizen en het kon iets langer duren als men mocht verwachten. Geen melding op de site o.i.d.)
9 April opnieuw gebeld en het zal verzonden worden. (1 Artikel niet op voorraad, wat natuurlijk kan. Voorstel om het in delen te verzenden, en het ontbrekende artikel later na te zenden. Prima voorstel)
10 April, deze mail om alles te annuleren. (Gisteren en vanmorgen geen verzendbevestiging ontvangen, vandaar deze actie)
Geen persoonlijk contact door hun opgezocht naar mij toe, geen tegoedbon aangeboden o.i.d. Gewoon annuleren en crediteren.
Helaas, wel vaker zie je dat bedrijven niet kunnen omgaan met fouten.
